Руководство по поиску неисправностей в стиральных машинах Занусси

Все ремонтные работы, которые следует выполнять на стиральной машине Zanussi, должны производиться специалистами центра по ремонту. Если Вам требуется помощь специалистов или Вы не смогли устранить неисправность с помощью нижеприведенных указаний:

Неисправность Вероятная причина Способы устранения
Машина не работает Машина не включена в сеть Вставьте вилку сетевого шнура в розетку
Предохранитель перегорел Замените предохранитель
Сбои в подаче электропитания Проверьте наличие напряжения в розетке
Не нажата кнопка «Старт/пауза» Нажмите кнопку «Старт/пауза»
Селектор программ установлен на «0» (Выкл.) Поверните селектор программ на нужную программу
Неплотно закрыта дверца Плотно закройте дверцу. При этом Вы должны услышать щелчок
Не заливается вода Закрыт кран подачи воды Откройте кран подачи воды
Наливной шланг может быть изогнут Проверьте наливной шланг
Засорился наливной шланг Прочистите фильтры наливного шланга
Засорился фильтр входного клапана Прочистите фильтры входного клапана
Неплотно закрыта дверца Плотно закройте дверцу. При это Вы должны услышать щелчок
Не сливается вода Сливной шланг засорился или сильно изогнут Проверьте сливной шланг
Засорился фильтр насоса Прочистите фильтр насоса
Сильная вибрация Белье загружено неравномерно Распределите белье, равномерным образом
Ножки не отрегулированы Отрегулируйте ножки
Не сняты транспортировочные винты Снимите транспортировочные винты
Загружено мало белья Это не препятствует работе бытовой техники
Загружено слишком много белья или же белье уложено очень неравномерно Не превышайте максимально допустимой величины загрузки и размещайте белье равномерным образом
Ваша машина задевает какой-то жесткий предмет Не допускайте, чтобы бытовой прибор упирался в какой-либо жесткий предмет
Чрезмерное пенообразование в дозаторе моющих средств Использовано слишком большое количество моющего средства Выключите прибор. Чтобы устранить пенообразование, растворите столовую ложку умягчителя в 0,5л воды и вылейте полученную смесь в дозатор моющих средств. Снова включите стиральную машину через 5-10 минут. При последующей стирке используйте правильное количество моющего средства
Использован неверный тип моющего средства Используйте только специальные моющие средства для автоматических стиральных машин
Неудовлетворительные результаты стирки Степень загрязнения белья слишком велика для выбранной Вами программы Выберите подходящую программу
Количество примененного моющего средства является недостаточным Используйте большее количество моющего средства
Загрузка белья превышает максимально допустимую Разрешается загрузка белья не выше предельно допустимой
Вода слишком жесткая Используйте моющее средство в соответствии с указаниями его изготовителя
Белье распределено неравномерно Распределите белье, загрузив в стиральную машину равномерным образом
Вода сливается из машины сразу же после заливки Конец сливного шланга расположен слишком низко Разместите сливной шланг на должной высоте
Во время стирки в барабане не видно воды Неисправность отсутствует. Жидкость находится в нижней части барабана -
На белье остается моющее средство Нерастворившиеся остатки немногих моющих средств могут оседать на Вашем белье в виде белых пятен Задав на своей машине программу "полоскание", выполните дополнительное полоскание или удалите пятна после того, как белье высохнет, с помощью щетки
На белье появляются пятна Причиной образования таких пятен может явиться масло, мрем или мазь В следующий раз используйте максимально допустимое количество моющего средства, рекомендованное его изготовителем
Отжим не выполняется или начинается с задержкой Неисправность отсутствует. Таким образом может работать система контроля балансировки Система контроля балансировки попытается равномерно распределить в бытовой технике Ваше белье. Отжим начинается после выполнения такого распределения. При последующей стирке равномерно распределите белье, загруженное в машину
Ремонт стиральных машин быстро и надёжно!

Система автоматического выявления неисправностей


Ваша машина оснащена системами, которые ведут непрерывный мониторинг процесса стирки. Они примут необходимые меры предосторожности и известят Вас в случае возникновения какой-либо неисправности.

Код неполадки Индикатор неполадки Возможная неисправность Меры по устранению
Для всех неполадок Мигают несколько индикаторов Любая неисправность Порядок действий при любой неисправности.
Поверните ручку регулировки программ в положение "выкл".
  1. Убедитесь, что программа выбрана правильно: проверьте в таблице программ тип белья, для которого подходит данная программа и максимальную загрузку. Если выбранная программа или максимальная загрузка не соответствуют, выберите нужную программу и следуйте дальнейшим инструкциям.
  2. Если выбранная программа и максимальная загрузка соответствуют таблице программ, подождите примерно 2 минуты и включите соответствующую программу. Если после этого проблема не устранится, сделайте сброс настроек электронной карты (см. раздел "Отмена текущей программы" в таблице программ), подождите пока процесс сброса завершится. Затем поверните ручку регулировки программ в положение "выкл", выберите программу соответствующую типу белья и включите ее.
Е01 Световые индикаторы 1 и 2 начинают мигать Дверца плохо закрыта Плотно прикройте дверь, до щелчка. Если проблема не устранится, следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова повторится, выключите бытовой прибор, отсоедините ее от сети, обратитесь в ближайший сервисный центр.
Е02 Мигают индикаторы 1 и 3. Уровень воды не доходит до нагревательного элемента. Напор в системе водоснабжения слишком низкий или отсутствует. Полностью откройте кран. Проверьте, возможно, отключили воду. Если проблема исчезнет, техника сама отключится через некоторое время. Проверьте, не засорился ли входной фильтр. Для этого перекройте водоснабжение, отсоедините шланг подачи воды, посмотрите, не засорились ли фильтры в шланге и в машине (сеточка). При необходимости прочистите их. Если проблема не устранится, следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова повторится, обесточьте бытовую технику, закройте кран и обратитесь в ближайший сервисный центр.
Е03 Мигают индикаторы 1 и 4. Насос сломался или засорился фильтр насоса, или контакт насоса отсоединился. Прочистите фильтр насоса. Если проблема не устранится, следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится, обратитесь в сервисный центр.
Е04 Мигают индикаторы 2 и 3. В технике излишки воды. Бытовой прибор автоматически сольет воду. После того, как жидкость сольется, если проблема не устранится, следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится, выключите прибор и отсоедините от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр.
Е05 Мигают индикаторы 2 и 4. Нагревательный элемент или тепловой датчик вышли из строя. Известковые отложения могут стать причиной данной неполадки. Почистите технику специальным средством от накипи, следуя рекомендациям на упаковке. Если проблема не устранится, следуйте инструкции «для всех неполадок». Если проблема снова не разрешится, выключите машину и отсоедините от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр.
Е06 Мигают индикаторы З и 4. Мотор вышел из строя. Следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится,отсоедините технику от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр.
Е07 Мигают индикаторы 1, 2 и З. Электронный блок вышел из строя. Следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится, выключите бытовую прибор и отсоедините ее от сети. Перекройте кран подачи и обратитесь в сервисный центр.
Е08 Мигают индикаторы 2,3 и 4, Мотор вышел из строя. Следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится, выключите машину и отсоедините ее от сети. Закройте кран подачи воды и обратитесь в сервисный центр.
Е09 Индикаторы 1,2 и 4 начинают мигать Напряжение в сети слишком низкое или слишком высокое. Если напряжение в сети ниже 150 В или выше 260 В, машина автоматически остановится. Как только напряжение восстановится, стирка возобновится.
Е10 Индикаторы 1,3 и 4 начинают мигать Коммуникационная ошибка. Следуйте инструкции "для всех неполадок". Если проблема снова не разрешится, обесточьте аппарат, перекройте кран подачи воды и обратитесь в ближайший сервисный центр.

Очистка фильтра насоса


Фильтр насоса продлевает срок службы Вашего насоса, который используется для слива отработанной воды. Он предотвращает попадание волокон в насос. Рекомендуется чистить фильтр насоса через каждые 2-3 месяца и тогда ремонт стиральной машины вам долго не потребуется. Для очистки фильтра насоса:

Чистка фильтра стиральной машины Занусси / Zanussi
  • Снимите цоколь, отжав его рукой вверх со стороны нижних выступов и затем потянув на себя.
  • Перед открытием крышки фильтра, установите перед ней тазик для сбора воды, оставшейся в технике.
  • Открутите крышку фильтра, вращая ее против часовой стрелки, и дайте воде стечь.
  • Выньте из фильтра все посторонние предметы.
  • Проверьте вручную, что насос свободно вращается.
  • После завершения чистки фильтра насоса установите на место крышку, вращая се по часовой стрелке.
  • Установите цоколь на место, взявшись за выступы и нажав на него.
  • Не забывайте, что если крышка фильтра будет установлена неверно, через нее будет течь вода.
Внимание!
Опасность ожога!

Так как вода внутри насоса может быть горячей, дайте ей остыть.